根据“电诉宝”受理的社交电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),淘粉吧排名 第三位,最新 评级为“不予评级”。同样被投诉的类似平台还有: 蜂享家、想去网、萌推、一直娱、饷店小程序等。
此外,国内网络消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示,“淘粉吧”2024年至今被投诉的问题主要集中在 网络欺诈问题上。
接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
【案例二】“淘粉吧”要求连续刷单被拒 平台不退还本金不回复
2022年5月6日,四川省陈女士向“电诉宝”投诉称,自己于2022年4月底注册淘粉吧app成为用户,该管理员以衣物寄拍为由让陈女士充值成为会员,并在群里面抢单。在2022年4月30日,该平台推出节假日刷单返利活动,管理员让陈女士刷单之后得到返利。
陈女士完成3单共充值23000元之后,该平台又以完成订单时间过长为由拒绝返还陈女士的23000元。该平台管理员继续让陈女士充值16000之后才可以把之前的钱返还到她的账户上。陈女士以该平台使用霸王条款为由拒绝该要求,至今该平台未做出任何回复,陈女士认为该平台涉嫌电信诈骗。
接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
【案例三】“淘粉吧”刷单不退还本金
4月6日,甘肃省张女士向“电诉宝”投诉称,自己于2022年4月4日在淘粉吧电商平台刷单,以前刷单好几次都给张女士返了本金和佣金。可是直到2022年4月5号表示让张女士完成第三单后才可以退还,张女士说自己没能力做第二单,平台说可以取消但是要做完第三单。
可是直到4月6号平台却说张女士没有备注不给予退款,于是让张女士去做第三单。张女士怀疑自己被电信诈骗了,共计2538元。张女士的诉求是:希望能够投诉这个平台并且能够追回本金。
接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
【小贴士】
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运行10余年来,与全国近千家网络消费平台建立对接,影响1亿+网络消费用户,新系统实现 一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放,平台可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境,“电诉宝”公开版已正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量排行)等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。
2023“电诉宝”消费评级榜
数|字|零|售
获“建议下单”评级
途虎养车| 红布林 | 当当
找靓机 | 微拍堂 |苏宁易购
唯品会 |有赞
获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级
孩子王|抖音|一品威客
玩物得志|分期乐
小红书|网易严选|寺库
瓜子二手车|小米商城|淘宝
微盟|店宝宝|国美
交易猫|转转|天猫
闲鱼|天天鉴宝|盒马鲜生
叮咚买菜|艺狐在线|孔夫子旧书网
快手|拍机堂|小年鱼
千千惠生活|阿里巴巴|美团优选
|二三良作
数|字|生|活
获“建议下单”评级
同程旅行| Keep | 万师傅
获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级
BOSS直聘 |去哪儿 |飞猪
携程|联联周边游 |开课吧
美团|旅划算|马蜂窝
走着瞧旅行 |饿了么 |大麦网
58同城 |智行
如程 |骑驴游|大众点评
青芒果旅行网
数|字|教|育
获“建议下单”评级
帮考网 | 深海教育
获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级
有道精品课|赛优教育|开课吧
一只船教育 |大塘小鱼|嗨学网
聚师网 | 尚德机构 |51Talk|
腾讯课堂|对啊网|潭州教育
学慧网 |高顿教育 |掌门1对1
vip陪练|恒企教育|大鹏教育
潭州课堂|常青藤爸爸|小叶子陪练
中职通|平安好学|兴为教育
十方教育|VIPKID
中公教育|亿起学
跨|境|电|商
获“建议下单”评级
熊猫生活
获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级
洋码头|海带宝 |天猫国际
考拉海购|别样|识季
全球速卖通|中免日上
【维权渠道】
(1)工商部门、当地消费者委员会:消费者投诉热线:12315(异地投诉需加拨区号);
(4)新浪微博:电商维权顾问
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